📝 Conditions Générales d’Utilisation

Terms and Conditions

Dernière mise à jour : 24 mai 2025

Last updated: May 24, 2025

1. Acceptation des conditions

1. Acceptance of Terms

En utilisant l'application ou le site SpeedDelivro, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
By using the SpeedDelivro app or website, you agree to be bound by these Terms and Conditions.

2. Description du service

2. Description of Service

SpeedDelivro est une plateforme de mise en relation entre utilisateurs, restaurants et livreurs pour la commande et la livraison de repas.
SpeedDelivro is a platform connecting users, restaurants, and delivery personnel for ordering and delivering food.

3. Inscription et compte utilisateur

3. User Registration and Account

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.

• You must be at least 18 years old to create an account.

• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

• You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials.

4. Commandes et paiements

4. Orders and Payments

• Toutes les commandes sont soumises à l’acceptation du restaurant et à la disponibilité.

• All orders are subject to restaurant acceptance and availability.

• Les paiements peuvent être effectués via carte bancaire, espèces, ou tout autre mode autorisé par SpeedDelivro.

• Payments may be made by credit card, cash, or any other method authorized by SpeedDelivro.

5. Annulation et remboursement

5. Cancellation and Refund

• Vous pouvez annuler une commande avant qu’elle ne soit acceptée.

• You may cancel an order before it is accepted.

• Aucun remboursement n’est effectué une fois que la commande est en cours de livraison.

• No refund is given once the order is in delivery.

6. Responsabilité

6. Liability

SpeedDelivro agit uniquement comme intermédiaire et ne garantit ni la qualité des repas, ni la ponctualité des livraisons.
SpeedDelivro acts solely as an intermediary and does not guarantee food quality or delivery timeliness.

7. Comportement de l’utilisateur

7. User Conduct

Il est interdit d’utiliser la plateforme pour :
It is prohibited to use the platform for:

• des activités frauduleuses,

• fraudulent activities,

• harceler ou abuser d'autres utilisateurs,

• harassing or abusing other users,

• perturber le fonctionnement du service.

• disrupting service operation.

8. Propriété intellectuelle

8. Intellectual Property

Tous les contenus (textes, logos, images) sont la propriété de SpeedDelivro ou de ses partenaires.
All content (texts, logos, images) is the property of SpeedDelivro or its partners.

9. Suspension ou résiliation de compte

9. Account Suspension or Termination

SpeedDelivro se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des CGU.
SpeedDelivro reserves the right to suspend or delete an account for violation of the Terms.

10. Modification des conditions

10. Modification of Terms

SpeedDelivro peut modifier les CGU à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés par l’application ou email.
SpeedDelivro may update the Terms at any time. Users will be notified via the app or email.

11. Droit applicable et juridiction

11. Governing Law and Jurisdiction

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien.
These terms are governed by Tunisian law.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Médenine.
Any dispute shall be submitted to the competent courts of Médenine.