🔒 Politique de Confidentialité / Privacy Policy

Dernière mise à jour / Last updated: 24 mai 2025

a) Quelles informations collectons-nous ?

a) What Information Do We Collect?

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous remplissez un formulaire, créez un compte, passez une commande ou interagissez avec notre application.
We collect information from you when you fill out a form, create an account, place an order, or interact with our app.

Cela peut inclure :
This may include:

• Nom / Name

• Adresse e-mail / Email address

• Adresse postale / Mailing address

• Numéro de téléphone / Phone number

• Informations de paiement / Payment information

Vous pouvez toutefois naviguer anonymement.
You may, however, use the app anonymously.

b) À quoi servent vos informations ?

b) What Do We Use Your Information For?

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour :
The information we collect may be used to:

1. Personnaliser votre expérience
   Your information helps us personalize your experience.

2. Améliorer notre application
   We continuously improve our app based on feedback.

3. Améliorer le service client
   Your information helps us better support you.

4. Traiter les transactions
   Your information will not be sold or shared without your consent, except as required to complete the service.

5. Gérer des promotions, concours ou enquêtes
   Administer promotions or surveys.

6. Envoyer des notifications
   Your email may be used to send order updates and occasional service announcements.

c) Comment protégeons-nous vos données ?

c) How Do We Protect Your Information?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles.
We implement technical and organizational security measures to protect your personal information.

d) Utilisons-nous des cookies ?

d) Do We Use Cookies?

Oui. Les cookies nous aident à retenir vos préférences et à améliorer votre expérience sur l’application.
Yes. Cookies help us remember your preferences and improve your app experience.

Nous pouvons faire appel à des prestataires externes pour analyser l’usage de notre plateforme.
We may use third-party services to better understand our users.

e) Utilisons-nous votre position géographique ?

e) Do We Use Location?

Oui. Nous accédons à votre position pour améliorer l’expérience utilisateur, notamment pour les commandes et les livraisons.
Yes. We access your location to improve your experience, especially for orders and deliveries.

La position n’est utilisée que lorsque vous utilisez activement l’application.
Location is only used when you are actively using the app.

f) Divulguons-nous vos informations à des tiers ?

f) Do We Disclose Any Information to Third Parties?

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
We do not sell or rent your personal information.

Cependant, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre service, à condition qu’ils respectent la confidentialité de ces informations.
We may share your data with trusted third parties who assist us in operating our services, as long as they keep this information confidential.

Nous pouvons également divulguer vos informations pour respecter la loi, faire respecter nos politiques, ou protéger les droits et la sécurité.
We may also release information when required by law or to protect rights and safety.

g) Services ou contenus de tiers

g) Third-Party Services or Content

Notre plateforme peut contenir des liens vers des services tiers ayant leur propre politique de confidentialité.
Our app may include links to third-party services with separate privacy policies.

Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ou pratiques.
We are not responsible for their content or practices.

h) Protection des enfants

h) Children's Privacy

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans.
We do not knowingly collect personal data from children under 13.

i) Politique applicable en ligne uniquement

i) Online Privacy Policy Only

Cette politique s’applique uniquement aux informations collectées via notre application et site web, pas aux interactions hors ligne.
This policy applies only to information collected through our app and website, not offline.

j) Consentement

j) Your Consent

En utilisant notre application, vous consentez à notre politique de confidentialité.
By using our app, you consent to our privacy policy.

k) Modifications de la politique de confidentialité

k) Changes to Our Privacy Policy

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.
We may update this policy at any time. Changes will be posted on this page.

l) Nous contacter

l) Contacting Us

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
For any questions, contact us at:

SpeedDelivro – Service client
📍 Zarzis / Djerba, Tunisie
📧 info@speeddelivro.com
📞 +216 93973939